База знаний

12.05.2015

Проблема

Сегодня весь день не работает синхронизация. Соединение есть. Заказы не выгружаются в МОЙ СКЛАД.

Решение

В первую очередь попробуйте вручную сформировать выгрузку заказов. Для этого нужно авторизоваться в панели администрирования. Затем сформировать выгрузку по ссылке:

http://ваш_сайт/shop/1c/?type=sale&mode=query

Если файл формируется, то проблема связи "МойСклад" - сайт. Возможно, некорректно указаны данные для авторизации.

Если файл не формируется, то:

  1. Включите режим разработки. Возможно, выйдут какие-то ошибки.

  2. Файл может быть пустым, если заказы уже выгружены. Создайте новый заказ и посмотрите попадет ли он в выгрузку. В выгрузку попадают заказы старше даты последней выгрузки (константа LAST_1C_EXPORT в файле config.php).